- Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (np. przez sklep internetowy) w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu – bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail).
- Dane sprzedawcy
Sprzedawcą jest:
Z.P.U. Artleder
Adres: 30-698 Kraków ul. Myślenicka 134
E-mail: artleder@gmail.com
Telefon: 608858979
- Termin i sposób zwrotu produktu
Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Towar powinien zostać zwrócony na adres:
Z.P.U. Artleder
Adres: 30-698 Kraków ul. Myślenicka 134
Koszt odesłania produktu ponosi klient (chyba że regulamin stanowi inaczej).
- Zwrot płatności
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od klienta płatności (w tym koszt najtańszej oferowanej formy dostawy) nie później niż w terminie 14 dni od momentu otrzymania produktu z powrotem.
Zwrot płatności zostanie dokonany po stwierdzeniu stanu faktycznego produktu.
- Stan zwracanego produktu
Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym, wraz z kompletem elementów i dowodem zakupu.
- Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta (np. personalizowane torebki, grawer, tłoczenie inicjałów),
produktów wykonanych według specyfikacji klienta,
produktów noszących wyraźne ślady użytkowania.
- Reklamacje
W przypadku wad produktu klient ma prawo złożyć reklamację na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.
Reklamacje należy kierować na adres e-mail: artleder@gmail.com.